Comment réinitialiser le mot de passe de votre messagerie PRO ?
Si vous avez oublié le mot de passe de votre messagerie PRO, il est possible d'effectuer une réinitialisation du mot de passe rapidement.
- Accédez à votre Webmail à partir de son adresse internet (URL) habituelle : exemple webmail.nom_de_domaine.xxx
- Une fois sur la page d'accès à votre Webmail n'essayez pas de vous connecter à l'aide du bouton Connexion.
- Vous verrez l'option de réinitialisation du mot de passe (1), cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe" pour démarrer le processus de récupération du mot de passe.
1 - Connecter vous à votre Webmail
2 - Entrez l'adresse e-mail du compte de messagerie PRO
L'écran ci-dessous s'affichera, entrée comme "Nom d'utilisateur" l'adresse email de votre compte de messagerie pour laquelle vous souhaitez réinitialiser le mot de passe (exemple : mon-compte@journaliste-be.pro).
3 - Indiquer l'adresse de récupération du mot de passe
L'écran ci-dessous s'affichera, entrez l'adresse email que vous avez indiquée lors de la création de votre compte de messagerie PRO (exemple: eric.dupont@gmail.com) puis cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe". Important : Pour des raison de sécurité, vous ne pouvez pas modifier l'adresse de réception de la modification de votre mot de passe. Seul notre service pourra la modifier. Astuce : Pour mémoire apparaitra en gris (1) la première et dernière lettre de l'adresse email enregistré ( exemple : Astuce : e—t@g—l.com si l'adresse email indiquée lors de la création du compte était eric.dupont@gmail.com
Si l'adresse indiquée précédemment ( exemple eric.dupont@gmail.com) est enregistrée dans le système, la page suivante s'affichera. Vous constaterez que votre e-mail de gestionnaire du compte PRO apparaît partiellement masqué par des tirets. Entrez cette adresse complète (ex. eric.dupont@gmail.com) dans la cellule Adresse e-mail de la personne à contacter pour confirmer que vous êtes le gestionnaire de votre compte de messagerie et cliquez sur Envoyer le code de sécurité.
4 - Réception du code de sécurité
Le système enverra un e-mail au compte de messagerie indiqué précédemment (ex. eric.dupont@gmail.com) avec un code de sécurité que vous devrez insérer et vous affichera la page suivante. Important : Ne fermez pas la page du navigateur qui vient de s'afficher (ci-dessous)
Un email contenant le code de sécurité vient d'être envoyée à l'adresse email que vous avait indiquée (ex. eric.dupont@gmail.com). Sans fermée la page ci-dessous consulter la messagerie eric.dupont@gmail.com pour copier le code de sécurité. Le code vous parviendra sous 1 à 2 mn vérifier le dossier spam si nécessaire.
Copiez le code de sécurité (encadré orange) et collez-le dans la page affichée puis cliquez sur Soumettre pour effectuer la réinitialisation. L'écran suivant s'affichera, entrez vos mot de passe (1) et confirmer ce mot de passe (2) puis confirmer (3).
Annexe : Choisir un mot de passe sûr
Avant de choisir votre mot de passe, respectez ces quelques conseils :
- Mélangez obligatoirement lettres, chiffres et caractères spéciaux (!#$%-_).
- Alternez minuscules et majuscules, pour renforcer le niveau de sécurité de votre mot de passe.
- Préférez les mots de passe longs, obligatoirement de plus de 10 caractères. Plus votre mot de passe est long, plus il est difficile à craquer et le cryptage intrinsèque performant.
- N’utilisez pas d'accents dans votre mots de passe.
Une astuce pour vous créer un bon mot de passe ? Utiliser une expression mnémotechnique facile à retenir avec des majuscules, des minuscules, des nombres et caractères spéciaux : exemple Maitre_CORBO%1985
Vérification de la solidité de votre mot de passe
La plateforme évalue au fur et à mesure que vous le tapez le niveau de sécurité de votre mot de passe. Vous devez obtenir un score minimum indiqué par le système.